遇到这种故障原因有以下几点:

　　1、热水器的温度过高造成的。

　　可以适当调低水温。

　　2、热水器风压力开关发生故障,需要进行更换。

　　3、热水器的感温探头损坏,需要进行更换。

　　4、水流出现异常,应该是堵塞造成的,需要把异物清除。

　　5、热水器主板故障,需找专业人员检测或更换热水器主板。

　　6、热水器主要部件故障,需要进行检查,这种故障只能进行部件更换。

　　三、威能热水器使用注意事项。

　　1、用电热水器时,当翻开水阀而没有出水时,要当即断开电源,避免因问题使电热水器在无流动水的情况下作业而损坏。

　　2、谨防在进水口和出水口同时装置阀门。

　　3、在有冰冻期的地区运用电热水器,要确保热水器中的水有温度,不会结冰。

　　否则会损坏电热水器。

　　4、用电热水器要避免因进水口太小致使出水口温度过高而损坏电热水器。

　　5、用时为避免烫伤,能够先开冷水阀,再开热水阀;关时先关热水阀,再关冷水阀。

　　6、使用贮水式电热水器要求自来水处于常开状态,保证水箱经常有水。

　　7、保证安全的使用方法,初次使用注意确保牢固:确保安装的牢固性、为热水器在实心墙上留下安全、为热水器在实心墙上留下安全使用、为热水器在实心墙上留下了电源插座。

　　参考资料:百科热水器E1出现故障就是指不着火或者中途熄火的意思。

　　解决办法:检查一下是否开关关了,或者是真的没气了。

　　直接把开关开或者是去缴费燃气自然就来了。

　　现在热水器器件的质量普遍提高, 不那么容易坏,。

　　其实很多时候不着火的原因,就是是因为开关阀门关闭了,或者是没有气了。

　　燃气热水器只要经常维护,保养是不那么容易坏的。

　　再科普一下其他故障代码:4、燃气热水器E1是什么意思,怎么办?燃气热水器出现e1是点火不成功,也就是不着火的表示。

　　燃气热水器不好火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的器件损坏, 都会引起热水器不着火. 但现在热水器器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, , 就更加可以确定了.建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.?我家的就是这个八喜热水器,发现水温确实不够热,忽冷忽热,但总觉得水压高,燃气热水器的